Última actualización: junio 2026
El presente sitio web, la aplicación de escritorio, la aplicación móvil y el servicio en su conjunto (en adelante, «Zetein» o «el Servicio») son titularidad de Hefiris SW S.L.
Zetein es una plataforma de trazabilidad y coordinación de obra que permite a empresas del sector de la construcción y las instalaciones gestionar el seguimiento de trabajos, partes, documentación, comunicaciones y avances de sus obras. Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del Servicio por parte de las empresas contratantes y de los usuarios autorizados por estas.
El registro en Zetein y la utilización del Servicio implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y, en su caso, del Contrato de Encargo de Tratamiento. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
La persona que registra una empresa declara disponer de poder suficiente para vincular contractualmente a dicha empresa.
Zetein ofrece distintas modalidades de acceso, incluyendo un período de prueba gratuito, planes de suscripción periódica y tarifas a medida para determinados perfiles. Las características y precios vigentes serán los publicados en el proceso de registro o los pactados individualmente.
El período de prueba gratuito tiene una duración limitada y no requiere medio de pago. Finalizado dicho período sin contratación de un plan, el acceso podrá suspenderse.
Los planes de suscripción se renuevan automáticamente por períodos equivalentes (mensuales o anuales) computados desde la fecha de contratación, y no por meses naturales: si la contratación se realiza, por ejemplo, un día 13, cada período de facturación irá de día 13 a día 13.
La cancelación deberá solicitarse desde la plataforma con un preaviso mínimo de 30 días y surtirá efecto al término del período de facturación que concluya una vez transcurrido dicho preaviso, conservando el contratante el acceso al Servicio hasta esa fecha. A título ilustrativo: una contratación realizada el 13 de junio cuya cancelación se solicite el 16 de septiembre permanecerá activa, y se facturará, hasta el 13 de noviembre.
El Titular se reserva el derecho a modificar precios y planes, notificándolo con antelación razonable. Las modificaciones no afectarán a períodos ya abonados.
El contratante y sus usuarios autorizados se comprometen a hacer un uso diligente y conforme a la ley del Servicio, y en particular a:
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Zetein —incluyendo, sin carácter limitativo, su código fuente, código objeto, arquitectura, bases de datos, diseño, interfaces, estructura, lógica de funcionamiento, documentación, marcas, nombres y logotipos— pertenecen en exclusiva al Titular o a quienes le hayan cedido legítimamente su uso. Quedan reservados todos los derechos.
La contratación del Servicio otorga al contratante únicamente un derecho de uso personal, limitado, revocable, no exclusivo e intransferible, durante la vigencia de la relación contractual y para los fines previstos en estas condiciones. No supone cesión ni transmisión de derecho alguno de propiedad intelectual o industrial.
Zetein NO se distribuye a través de tiendas de aplicaciones públicas. El acceso a las aplicaciones de escritorio y móvil se facilita de forma controlada y exclusivamente a la empresa contratante y a los usuarios que esta autorice dentro de su propia organización y cadena de trabajo (dirección, mandos intermedios, personal de obra y subcontratas invitadas a través del propio Servicio).
Queda terminantemente prohibido difundir, distribuir, ceder, sublicenciar, prestar, alquilar, publicar, poner a disposición de terceros o de cualquier otro modo facilitar el acceso a las aplicaciones, instaladores o archivos del Servicio fuera del ámbito de la empresa contratante, salvo autorización expresa y por escrito del Titular.
Queda expresamente prohibido, en su totalidad o en parte:
El incumplimiento de las prohibiciones de esta cláusula constituye una infracción grave de la propiedad intelectual e industrial del Titular y de la presente relación contractual, y facultará al Titular para:
El Titular podrá ofrecer al contratante, a petición de este, la personalización de las aplicaciones del Servicio (tales como ajustes de marca, etiquetas, parámetros de configuración, flujos de trabajo o elementos visuales) para adaptarlas a las necesidades de su organización, siempre que dichas personalizaciones no impliquen modificaciones estructurales del código ni de la arquitectura del Servicio. Las personalizaciones que requiriesen cambios estructurales quedan fuera del alcance de esta cláusula y, en su caso, serán objeto de presupuesto y acuerdo independientes.
La contratación de una personalización conlleva un compromiso de permanencia de doce (12) meses a contar desde su activación. Durante dicho período el contratante mantendrá la suscripción al Servicio asociada a la personalización; la baja anticipada no dará derecho al reembolso de las cantidades abonadas ni eximirá del pago de las cuotas pendientes hasta completar el período de permanencia comprometido.
Las personalizaciones se realizan sobre el Servicio, titularidad de Hefiris SW S.L., y no alteran el régimen de propiedad intelectual e industrial establecido en las cláusulas 6 y 7: el contratante no adquiere derecho alguno sobre el código, la arquitectura ni los desarrollos resultantes, que permanecen en la titularidad exclusiva del Titular.
El Titular procurará mantener el Servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones, especialmente las derivadas de mantenimiento, fuerza mayor o causas ajenas a su control. El Titular podrá realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente a la disponibilidad, procurando minimizar su impacto.
El Servicio se presta como herramienta de apoyo a la gestión de obra. La veracidad, exactitud y licitud de los datos y contenidos introducidos en Zetein corresponden íntegramente a la empresa contratante y a sus usuarios. El Titular no responde de las decisiones adoptadas por el contratante sobre la base de la información gestionada en la plataforma.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad del Titular frente al contratante quedará limitada al importe efectivamente abonado por este en los doce meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad. El Titular no responderá de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos imputable a un uso incorrecto del Servicio por el contratante.
Dado el carácter cifrado de extremo a extremo del Servicio (ver Política de Privacidad), el contratante reconoce y acepta que la pérdida de la clave de cifrado de empresa y de las credenciales asociadas puede impedir de forma irreversible la recuperación de los datos, sin que ello genere responsabilidad alguna para el Titular.
El Titular podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de impago, incumplimiento de estas condiciones o uso fraudulento o ilícito. El contratante podrá solicitar la cancelación de su suscripción desde la plataforma con el preaviso de 30 días previsto en la cláusula 4; la cancelación surtirá efecto al término del período de facturación que concluya una vez transcurrido dicho preaviso, sin que proceda el reembolso de los períodos ya abonados.
El Titular podrá modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de negocio. Las modificaciones se comunicarán a los contratantes con antelación razonable y el uso continuado del Servicio tras su entrada en vigor implicará su aceptación.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de consumidores imponga un fuero distinto cuando resulte de aplicación.